Sophia : Conztanz (logiciel pour le secteur aérien) lève 2 M€

Une bonne nouvelle pour la start-up de Sophia Antipolis Conztanz. Cet éditeur de solutions logicielles pour le secteur aérien vient de finaliser sa première levée de fonds d’un montant de 2 M€ auprès de "A Plus Finance" et "Pléiade Venture" afin de financer son activité de R&D et son développement commercial. Créée en juillet 2013, Conztanz entend répondre aux problématiques IT complexes de l’industrie du transport aérien en proposant une offre étendue de logiciels et de services. Ses fondateurs, des anciens cadres de haut niveau d'Air France, Amadeus et JC Decaux, étaient partis d'un double constat : les compagnies aériennes et les aéroports méconnaissent à la fois l’expérience individuelle de leurs clients ainsi que les capacités nouvelles offertes par les technologies (Big Data et outils d’intégration informatique de nouvelle génération).

Aider les compagnies aériennes et aéroports à maitriser leur stratégie digitale

Pour les fondateurs, la connaissance des attentes du client est pourtant la pierre angulaire de la profitabilité de toute entreprise de services. Et dans un univers concurrentiel particulièrement rude, les enjeux de fidélisation, de personnalisation et d’augmentation des revenus par passager doivent être une priorité absolue pour les compagnies aériennes. Mais les systèmes d’information des compagnies aériennes et des aéroports sont généralement très complexes et hétérogènes. Ils se sont construits par la juxtaposition coûteuse de logiciels, sans connecteurs standards, posant de sérieux problèmes d’intégration qui sont désormais au coeur de leurs préoccupations.

L’ambition de Conztanz est donc de donner aux compagnies et aéroports les outils les rendant davantage maîtres de leur stratégie digitale. Par un accès facilité à leurs données, une connaissance combinée de leurs clients et de leur expérience de voyage, des connections facilitées au sein de l’entreprise ainsi qu’entre les différentes bases de données et systèmes, leur rentabilité se trouvera améliorée.

Les solutions apportées par le logiciel Conztanz sont également destinées au domaine aéroportuaire. L’apport des solutions IT est lui aussi clé pour répondre aux exigences d’un cadre sécuritaire grandissant (par exemple, identification des passagers) et aux objectifs d’optimisation du "parcours voyageur" : réduction des temps d’embarquement avec les machines automatiques de dépose-bagages, monétisation maximale du temps passé dans l’enceinte de l’aéroport, avec envoi d’informations ciblées en temps réel via mobile sur les offres commerciales des galeries marchandes, etc.

Une offre articulée autour de deux produits

Aujourd’hui, l’offre de Conztanz s’articule autour de deux produits :

• ConztanzONE est une plateforme d'intégration de nouvelle génération dédiée aux compagnies aériennes. Elle facilite l’interconnexion des différents systèmes et centralise toutes leurs données afin de favoriser l’innovation au service des passagers.
• ONEapps est une place de marché de solutions innovantes pour les compagnies aériennes basée sur ConztanzONE. Elle contient des solutions de personnalisation (CXMapp), de business intelligence (BIapp), d’amélioration du service à bord (CREWapp) et bien plus.

Les moyens d'une grande ambition

Cette augmentation de capital de 2 millions d’euros, souscrite par A Plus Finance et Pléiade Venture, permettra à la start-up d’accélérer ses investissements en R&D, indispensables à une croissance déjà bien engagée. Pour Bertrand Kientz, Pdg "cette levée de fonds tout juste deux ans après la création nous permet de franchir une nouvelle étape très importante. Nous allons pouvoir continuer de développer, à un rythme soutenu, des solutions logicielles d’intégration et des applications innovantes. Toute l’équipe est entièrement mobilisée pour atteindre les objectifs ambitieux que nous nous sommes assignés : devenir un partenaire technologique majeur de l’industrie du voyage."

Une ambition qui, avec les moyens qui y sont associés, a séduit les investisseurs comme l'ont indiqué Alexandre Villet, Directeur de Participations chez A Plus Finance et Laurent Vernier, Directeur de Participations chez Pléiade Venture.

Dans un premier temps, le principal objectif sera maintenant de continuer le développement de la plate-forme d'intégration IT multi-services entre les systèmes de service aux passagers (PSS) et les systèmes de CRM pour les compagnies aériennes et les aéroports. Il s’agit, en particulier, de construire un composant de marketing contextuel (CXMapp) qui, à partir des données de réservation, d’enregistrement et d’expériences parfois malheureuses, profile les clients en temps réel et permet une interaction personnalisée avec les transporteurs. L'aventure continue.