Une bonne nouvelle pour EMC Infra, la société australienne Infra récemment rachetée par EMC : cette société, qui a ouvert en début d'année un bureau commercial à Sophia, a été référencée par Forrester parmi les leaders des fournisseurs d’outils d’IT Service Management pour les grands comptes. EMC Infra avait en effet été sélectionnée par Forrester pour participer en mars 2008 à une évaluation portant sur les outils d’IT Service Management. A cette occasion, elle a été présenté comme l’un des leaders dans le domaine des outils de service management à destination des grands comptes.
L'évaluation a pris en compte les fonctionnalités des produits, la roadmap de l’ITSM et les attentes du marché. Selon cette évaluation, EMC Infra dispose d’une solution complète de service management avec une large couverture fonctionnelle et intégrant de puissantes fonctionnalités comme son moteur de workflow ou sa gestion de catalogue de service. De quoi donner des arguments aux commerciaux de Sophia.
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