Que Choisir a testé les sites de rencontres : surprises, surprises?

Même si on en parle beaucoup, l'univers des rencontres en ligne est loin d'être décrypté par le grand public. Qui s'inscrit, quels sont les tarifs, comment ça marche, quel site choisir ? Autant de questions souvent sans réponse quand un(e) célibataire, ou non d'ailleurs, décide de se lancer dans le pari de la séduction virtuelle. L'association de consommateurs Que Choisir a donc mené l'enquête et a testé 10 sites de rencontres en ligne. Sur ces sites, 7 à accès payant et 3 à accès gratuit, il a été procédé à des inscriptions homme et femme pour bien comprendre la démarche suivie par ceux qui ont opté pour ce nouveau mode de rencontre.

"Les surprises ont été nombreuses entre un des leaders mondiaux (Match France) qui propose des prestations très faibles, un site qui disparaît du jour au lendemain (Réunis.com) et des sites tendancieux (Easy Rencontre)", remarque Que Choisir dans un communiqué. "D’ailleurs, selon les sites, les abus constatés sont nombreux : tarifs d’abonnement inaccessibles avant inscription initiale, services-clients inexistants ou joignables uniquement par courriel, réabonnement automatique en fin de forfait, paiement en ligne imposé, absence de modération, site qui disparaît sans laisser de trace…"

Et de conclure que "les prestataires des sites de rencontres en ligne se doivent de respecter leurs clients dans leur quête sentimentale". Que choisir, partir de ses tests a établi un classement (premier "serencontrer.com" et dernier "match.com") en fonction du prix, des services, de la convivialité du site. Chaque site est passé en revue et une série de conseils est donnée. Ce test est disponible sur www.quechoisir.org en accès libre jusqu’au 21 mars.