Rencontre avec Philippe de Gibon pour évoquer la stratégie de son entreprise, en totale rupture avec celle pratiquée régulièrement dans le secteur du télémarketing. Une politique qui s’appuie sur une volonté de fidélisation de ses équipes en s’appuyant notamment sur une gestion très souple des emplois du temps. Convers Télémarketing attache également une grande importance à la formation qui autorise ensuite ses salariés à sortir des scripts très fermés utilisés pour interroger leurs interlocuteurs. De quoi améliorer sensiblement la qualité du travail fourni, au grand bénéfice de ses clients.
