La quinzième édition du Cannes Airlines Forum s’est déroulée du 18 au 20 octobre à l’Hôtel Carlton et a rassemblé les principaux décisionnaires du transport aérien mondial. Jean Cyril Spinetta, le PDG d’Air France, y est intervenu lors de la troisième session sur le thème des « vérités du groupe Air/France/KLM ». Pour lui, d’énormes progrès ont été accomplis pour maintenir et restaurer la confiance des clients. L’offre tarifaire d’Air France a été simplifiée et est devenue plus attractive, ce que le public peut constater facilement grâce aux moteurs de recherche. Jean Cyril Spinetta s’est également attardé sur la sécurité, première exigence de la clientèle, qui a fait des progrès considérables bien que l’opinion ait parfois le sentiment du contraire. Il nous en explique les raisons.
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