Alice : 1 million d?abonnés et une assistance gratuite en 2006 (Les Echos du Net)

Le fournisseur d'accès Internet (FAI) italien, Alice, qui vient de racheter la marque Tiscali France, met à disposition de ses clients un service d'assistance téléphonique gratuit et prévoit d’augmenter son nombre de clients à 1 million, publie Les Echos du Net. Selon Diego Massida, Pdg d’Alice, en plus d'être gratuit, le service d’assistance sera efficace et disponible 24h/24 et 7j/7. Alice a pour objectif de figurer rapidement dans le trio de tête des opérateurs Internet en France, composé actuellement de Wanadoo, Free et Neuf Cegetel. Alice a aussi annoncé une offre à 29,95 euros. Similaire à celle de Free en termes de prix, elle proposera un accès Internet, à la téléphonie illimitée et à la location d’un modem Wifi. Dès novembre 2005, un bouquet de chaînes de télévisions gratuites sera disponible. Avec le rachat de Tiscali, 812.000 personnes font déjà confiance à Alice dont 380.000 pour l’ADSL. Le but pour fin décembre est d’atteindre la barre des 500.000 puis 1 million en 2006. Le patron d'Alice a par ailleurs confirmé la volonté de son groupe d'investir dans la construction d'un réseau en France, en y consacrant 350 millions d'euros pour les deux prochaines années. Le réseau couvre actuellement 25% de la population française. D'ici juin 2006, il devrait concerner 50% de la population éligible à l'ADSL (soit environ 15,5 millions de lignes).